Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı

Hizmetin temel nitelikleri

tazminat.com portalında elektronik ortamda sunulan hesaplama (işçilik alacakları, trafik ve iş kazası aktüerya, infaz, maluliyet oranı, araç değer kaybı), raporlama, yapay zekâ destekli evrak okuma ve bunlara bağlı hizmetler (bilirkişi onayı, özel rapor, maluliyet başvurusu, bağlı hesap). Satın alınan ürünler, süreleri ve kredileri ödeme ekranındaki siparişe özel formda yazılıdır. Hizmet internet bağlantısı ve güncel bir tarayıcıyla kullanılır; ayrı bir yazılım kurulmaz. Hesaplamalar sizin girdiğiniz bilgilere ve yürürlükteki parametrelere göre yapılır; hukuki nitelendirme ve sonucun kullanımı size aittir.

Fiyat ve ödeme

Fiyatlar Fiyatlar sayfasında ve ödeme ekranında KDV dahil gösterilir; teslim, kargo ya da başka ek masraf yoktur. Ödeme kredi kartı ya da banka kartıyla tek çekimdir; kart bilgileriniz tazminat.com'da saklanmaz, yalnız ödeme için bankaya iletilir. Faturanız (e-arşiv ya da e-fatura) ödeme alınınca kesilir ve e-postanıza gönderilir.

İfa

Ödeme onaylanınca ürünler hesabınıza hemen tanımlanır; paket süresi ödeme gününden başlar. Bilirkişi onayı, özel rapor ve maluliyet başvurusu gibi hizmetler kendi sayfasında yazan süreçle yürür.

Otomatik yenileme

Otomatik yenileme isteğe bağlıdır ve ödeme ekranında kapalı gelir; yalnız siz seçerseniz kurulur. Seçerseniz paket süresi bitince her ay ya da yıl aynı tutar kartınızdan çekilir, paket uzatılır ve faturası kesilir. Yenilemeden bir gün önce e-postayla bilgilendirilirsiniz. Otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman Hesabım → Paketler ve fatura bölümünden ücretsiz kapatabilirsiniz; kapatınca ödenmiş dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz. Her yenileme yeni bir dönem başlatır; cayma hakkı yenilemede de aynı koşullarla geçerlidir.

Cayma hakkı

Sözleşmenin kurulduğu (ödemenin yapıldığı) günden başlayarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde portalda sipariş sayfasındaki Cayma hakkımı kullan düğmesiyle, [email protected] adresine e-postayla ya da Atatürk Bulvarı 44/20 Çankaya/Ankara adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir; bildiriminizin alındığı size e-postayla teyit edilir. Bildirim ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade tutarı, ödemede kullandığınız kartla ve ek masraf olmadan iade edilir; cayma ile ürünler hesabınızdan kaldırılır.

Kullanılan hizmetin bedeli

Paket fiyatları toplu alım indirimi içerir. Cayma süresi içinde, onayınızla paketten rapor (hesaplama kredisi) ya da yapay zekâ işlemi kullanmışsanız, iade tutarından kullandığınız her rapor ve her yapay zekâ işlemi için ödeme ekranındaki ön bilgilendirme formunda rakamıyla yazan tek kullanımlık birim bedel düşülür. Bu bedel paket fiyatının kredi sayısına bölünmesiyle değil, tek kullanımlık fiyatla hesaplanır; düşülen toplam ödediğiniz tutarı aşamaz. Bu kesinti, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h kapsamında onayınızla ifasına başlanan hizmetin bedelidir; tutar, sipariş tarihinde Fiyatlar sayfasında ilan edilen tek kullanımlık bedeldir.

Cayma hakkının sona erdiği hâller

Bilirkişi onayında denetim ve onay, kullanıcının girdiği veriler kapsamında yapılır.

Bilirkişi onayı, özel rapor, maluliyet başvurusu ve araç değerleme sorgusu gibi tek seferlik hizmetlerde, onayınızla ifaya başlandığında (bilirkişiye atanma, ilgili kuruma gönderim, sorgunun yapılması) o hizmet için cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h). Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için m.15/1-ğ hükmü saklıdır.

Kurumsal alıcılar

Faturası vergi kimlik numarasıyla (kurumsal) düzenlenen ve hizmeti mesleki ya da ticari amaçla alan alıcılar tüketici sayılmaz; bu alıcılara cayma hakkı şu koşulla tanınır: cayma bildiriminden sonra 14 gün içinde iade faturasının portaldaki sipariş sayfasından yüklenmesi gerekir. İade faturası gelmeden iade yapılmaz; süresinde yüklenmezse cayma hakkı kullanılmamış sayılır ve sözleşme devam eder. İade faturasının kontrolü satıcı tarafından yapılır.

Kötüye kullanım

Cayma hakkını kullanan alıcının sonraki siparişlerinde hizmet ödeme anında ifa edilir ve bu siparişlerde cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ); bu durum ödeme ekranında ayrıca bildirilir ve onayınız alınır. Buna rağmen iade ya da harcama itirazı (ters ibraz) yoluyla bedelin geri alınması hâlinde, kullanılan her rapor ve yapay zekâ işlemi tek kullanımlık birim bedelle hesaplanır ve talep edilir.

Deneme sürümü

Yeni hesaplara verilen ücretsiz deneme sürümü bir satış değildir; hizmeti satın almadan önce tanımanız içindir. Denemede kart bilgisi alınmaz, deneme bitince ücret çekilmez. Cayma süresi deneme gününden değil, ödeme gününden başlar.

Ayıplı hizmet

Hizmet sözleşmeye uygun ifa edilmezse 6502 sayılı Kanun m.15 uyarınca hizmetin yeniden görülmesi, ayıp oranında bedelden indirim ya da sözleşmeden dönme haklarından birini kullanabilirsiniz.

Şikâyet ve başvuru

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine ya da +90 850 888 65 80 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvuru e-Devlet'teki TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) üzerinden de yapılabilir. Mesleki ya da ticari amaçla satın alan ve tüketici sayılmayan alıcılar için genel hükümler uygulanır.

Kişisel verileriniz KVKK aydınlatma metni kapsamında işlenir.