Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı:

Alıcı: tazminat.com portalında hesabı bulunan ve sipariş veren gerçek ya da tüzel kişi. Alıcının ad, iletişim ve fatura bilgileri siparişe özel sözleşmede yer alır.

Madde 2 — Konu

Bu sözleşme, alıcının tazminat.com portalından elektronik ortamda satın aldığı hizmetlerin satışı ve ifasıyla ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler.

Madde 3 — Hizmet ve bedel

Satın alınan hizmetler, süreleri, kredileri ve KDV dahil toplam bedel siparişe özel sözleşmede yazılıdır. Bedel dışında ek masraf yoktur.

Madde 4 — Ödeme ve ifa

Bedel kart ile tek çekim ödenir. Ödeme onaylanınca hizmet alıcının hesabına tanımlanır; paket süresi ödeme gününden başlar. Satıcı faturayı ödeme alınınca elektronik ortamda keser ve alıcının e-postasına gönderir. Alıcı otomatik yenilemeyi seçmişse ön bilgilendirme formundaki koşullar uygulanır.

Madde 5 — Genel hükümler

Alıcı, ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Hesap ve paketler alıcıya özeldir; giriş bilgileri başkasıyla paylaşılamaz. Hizmetin kullanımına kullanım koşulları uygulanır; bu sözleşmeyle çelişirse bu sözleşme esas alınır. Satıcı, sistemin sürekliliği için bakım ve güncelleme yapabilir; uzun süreli kesintide paket süresi uzatılır.

Madde 6 — Cayma hakkı

Sözleşmenin kurulduğu (ödemenin yapıldığı) günden başlayarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminizi bu süre içinde portalda sipariş sayfasındaki Cayma hakkımı kullan düğmesiyle, [email protected] adresine e-postayla ya da Atatürk Bulvarı 44/20 Çankaya/Ankara adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir; bildiriminizin alındığı size e-postayla teyit edilir. Bildirim ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade tutarı, ödemede kullandığınız kartla ve ek masraf olmadan iade edilir; cayma ile ürünler hesabınızdan kaldırılır.

Kullanılan hizmetin bedeli

Paket fiyatları toplu alım indirimi içerir. Cayma süresi içinde, onayınızla paketten rapor (hesaplama kredisi) ya da yapay zekâ işlemi kullanmışsanız, iade tutarından kullandığınız her rapor ve her yapay zekâ işlemi için ödeme ekranındaki ön bilgilendirme formunda rakamıyla yazan tek kullanımlık birim bedel düşülür. Bu bedel paket fiyatının kredi sayısına bölünmesiyle değil, tek kullanımlık fiyatla hesaplanır; düşülen toplam ödediğiniz tutarı aşamaz. Bu kesinti, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h kapsamında onayınızla ifasına başlanan hizmetin bedelidir; tutar, sipariş tarihinde Fiyatlar sayfasında ilan edilen tek kullanımlık bedeldir.

Cayma hakkının sona erdiği hâller

Bilirkişi onayında denetim ve onay, kullanıcının girdiği veriler kapsamında yapılır.

Bilirkişi onayı, özel rapor, maluliyet başvurusu ve araç değerleme sorgusu gibi tek seferlik hizmetlerde, onayınızla ifaya başlandığında (bilirkişiye atanma, ilgili kuruma gönderim, sorgunun yapılması) o hizmet için cayma hakkı sona erer (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h). Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için m.15/1-ğ hükmü saklıdır.

Kurumsal alıcılar

Faturası vergi kimlik numarasıyla (kurumsal) düzenlenen ve hizmeti mesleki ya da ticari amaçla alan alıcılar tüketici sayılmaz; bu alıcılara cayma hakkı şu koşulla tanınır: cayma bildiriminden sonra 14 gün içinde iade faturasının portaldaki sipariş sayfasından yüklenmesi gerekir. İade faturası gelmeden iade yapılmaz; süresinde yüklenmezse cayma hakkı kullanılmamış sayılır ve sözleşme devam eder. İade faturasının kontrolü satıcı tarafından yapılır.

Kötüye kullanım

Cayma hakkını kullanan alıcının sonraki siparişlerinde hizmet ödeme anında ifa edilir ve bu siparişlerde cayma hakkı bulunmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ); bu durum ödeme ekranında ayrıca bildirilir ve onayınız alınır. Buna rağmen iade ya da harcama itirazı (ters ibraz) yoluyla bedelin geri alınması hâlinde, kullanılan her rapor ve yapay zekâ işlemi tek kullanımlık birim bedelle hesaplanır ve talep edilir.

Deneme sürümü

Yeni hesaplara verilen ücretsiz deneme sürümü bir satış değildir; hizmeti satın almadan önce tanımanız içindir. Denemede kart bilgisi alınmaz, deneme bitince ücret çekilmez. Cayma süresi deneme gününden değil, ödeme gününden başlar.

Madde 7 — Ayıplı ifa

Hizmet ayıplıysa alıcı 6502 sayılı Kanun m.15'teki seçimlik haklardan birini kullanabilir.

Madde 8 — Uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi [email protected] adresine ya da +90 850 888 65 80 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Başvuru e-Devlet'teki TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) üzerinden de yapılabilir. Mesleki ya da ticari amaçla satın alan ve tüketici sayılmayan alıcılar için genel hükümler uygulanır.

Madde 9 — Yürürlük

Sözleşme alıcının ödeme ekranında onay vermesi ve ödemenin tamamlanmasıyla kurulur. Onay tarihi, saati ve IP adresi kayıt altına alınır; sözleşmenin bir kopyası alıcının e-posta adresine gönderilir ve portalda sipariş sayfasında görülebilir.