Gizlilik Politikası

1. Giriş

İşbu Gizlilik Politikası, Tazminat.com ("biz", "bizim") tarafından işletilen tazminat.com web sitesi ve ilgili hizmetler kapsamında kullanıcılarımızdan ("siz", "sizin") toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Sitemizi kullanarak, bu politikada açıklanan bilgi toplama ve kullanma uygulamalarını kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızı kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız.

2. Toplanan Bilgiler

Tazminat.com üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

2.1. Sizin sağladığınız bilgiler

• Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, mesleki unvan.
• Fatura bilgileri: Fatura adresi, vergi dairesi, vergi numarası (kurumsal müşteriler için).
• İletişim formu verileri: Ad, e-posta, mesaj içeriği.
• Hesaplama dosyaları: Yüklediğiniz dava dilekçeleri, bilirkişi raporları, ekspertiz belgeleri.
• Ödeme bilgileri: Kredi kartı bilgileri (sadece ödeme kuruluşu tarafından işlenir; tarafımızca saklanmaz).

2.2. Otomatik olarak toplanan bilgiler

• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgisi.
• Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama akışı, oturum süresi.
• Çerez verileri: Tercih ve oturum bilgileri (çerez politikamıza bakınız).

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak ve sürdürmek.
• Hesaplama ve rapor üretimi.
• Kullanıcı hesaplarını yönetmek.
• Faturalandırma ve ödeme süreçlerini yürütmek.
• Müşteri desteği sağlamak.
• Hizmetlerimizi iyileştirmek ve yeni özellikler geliştirmek.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.
• Bilgi güvenliği ve dolandırıcılıkla mücadele.
• Açık rızanız varsa, pazarlama iletişimleri göndermek.

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar: Bulut bilişim, ödeme, e-posta gibi hizmetleri sunmak için çalıştığımız firmalar.
• İş ortakları: Bilirkişi ve uzman hizmetleri için (yalnızca gerekli bilgiler).
• Yasal otoriteler: Mahkeme kararı, savcılık talebi gibi yasal zorunluluk hâllerinde.
• Hukuki danışmanlar: Hukuki uyuşmazlıklarda.
• Şirket devri: Şirket birleşmesi, satın alınması hâlinde (önceden bilgilendirme yapılır).

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme: Tüm veri iletişimi şifrelenmiştir.
• Erişim kontrolü: Kişisel verilere erişim yetkilendirme ile sınırlıdır.
• Veri yedekleme: Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri.
• Sunucu güvenliği: Firewall, DDoS koruması, düzenli güvenlik yamaları.
• Çalışan eğitimi: Kişisel veri koruma ve bilgi güvenliği eğitimleri.
• Loglama: Kritik işlemler loglanır ve düzenli denetlenir.

6. Çerezler

Sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler; tercihlerinizi hatırlamak, oturum yönetimi sağlamak, site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyin.

7. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından tarafımızca sorumlu değildir. Bağlantı verilen sitelerin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş üzeri kullanıcıları hedefler. 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Böyle bir durumu fark etmeniz hâlinde bizimle iletişime geçin; gerekli işlemleri yapacağız.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sitemizde duyuru yapacağız ve gerekiyorsa e-posta ile bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak incelemeniz önerilir.

Güncelleme tarihi, sayfanın üst kısmında belirtilir. Politikada yapılan değişiklikler, sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

10. İletişim

Bu politikayla veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: